İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

Clossue Collection Ürünleri

Clossue Collection ürünlerinde, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde info@clossue.com adresinden iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, hasar görmemiş ve tüm etiketlerinin üzerinde olması gerekmektedir. Fatura, kutu, ambalaj ve varsa standart aksesuarların eksiksiz şekilde iade paketine eklenmesi zorunludur. İade talebiniz onaylandıktan sonra, ödemeniz 7-14 iş günü içinde sipariş sırasında kullandığınız yöntemle iade edilir. Clossue Collection ürünlerinde değişim yapılamamaktadır. Kargo ücreti alıcıya aittir.

Vintage & İkinci El Ürünler

Clossue Collection haricinde, sitemizde yer alan diğer tüm ürünler ikinci el/vintage ürünlerdir ve her bir üründen yalnızca bir adet bulunur. Bu nedenle, iadeleri mümkün olmamakla birlikte, giyim ürünlerinde değişim yapabilirsiniz.

Değişim için ürün size ulaştıktan sonra 3 gün içinde yaşadığınız problemi info@clossue.com adresine bildirmenizi rica ederiz. Bu süreyi aşan değişim talepleri kabul edilmemektedir.

Aksesuarlarda (Ayakkabı, çanta, gözlük, kolye, kemer vb.) ve lüks marka ürünlerinde iade ve değişim yapılamamaktadır.

Ürünün faturası, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları bize gönderdiğiniz paketin içinde eksiksiz ve hasarsız bir şekilde bulunmalıdır. Orijinal ambalajı zarar görmüş, tahrip edilmiş, herhangi bir şekilde kullanımdan dolayı zarar görmüş ürünlerin değişimi kabul edilmemektedir.

Not: Kargo ücreti alıcıya aittir.